焦点を合わせるもの
今日は、人の気持ちについて勉強になりました。
私は、外部の人と話すこともあり、今日は、昨日から問題になっている人が来てから、問題のこと以外にも不満をぶつけられました。
そのことで不安を感じました。
問題になっていることよりも、不満の方が言いたいのではないかと。
しかし、不満についてもたくさん話しましたが、問題のことについてこちらがしっかりと説明し、謝罪という形を取らせていただきました。
その時、私は、その不満の方に重きを置いてしまいました。
「また、違う問題が出てきたのかも」
と、思っていましたが、問題になっている方を対処しているので不満についてではなくて問題についてフォーカスするべきでしたが、不満が会社の批判に聞こえてしまいどう話したら良いのか分からなくなりそうでした。
１つ問題が発生すると、それまで少しずつ溜まっていた不満も出るものなのですね。
このことを肝に銘じ、今、フォーカスすること、ブレない心で話さないと前に進まないことを実感しました。
言われたこと全部に対処してる場合じゃなくて、今の問題に集中する。
これ、気にしていこうと思いました。
今までは、問題が起きるとそのついでに言われた不満にも対処しないといけないような感覚になっていましたが、今からは、もう大丈夫。
今の問題を解決するべきだとわかりました。
年だけくって、まだまだ対処できないことが多いですが、また、明日からも頑張ります。
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